Windows10 Upgrade

サービス内容

Windows7、Windows8.1をWindows10の無料アップデートツールを使用して、Windows10にアップグレードを行います。
対応OS：Windows7/Windows8.1
機種：デスクトップパソコン、ノートパソコンのみ
※一体型パソコン、パブレットは対応致しません。

対応状況

※各メーカー様の対応状況

Windows7/Windows8.1からWindows10へサポートされない機能

※WindowasMediaCenterが削除される為、WindowasMediaCenterを使用してのテレビ番組の視聴や録画ができなくなります。
※WindowasMediaCenterが削除される為、DVDの動画再生ができなくなります。Windows10には、DVD動画再生用のコーディクがデフォルトで搭載されていない為。パソコンでDVD動画を再生したい場合には、別途、DVD動画再生ソフトを導入する必要があります。
※Windows7のデスクトップガジェットが削除されます。
※Windows10Homeへアップグレードする場合、WindowsUpdateの調整ができなくなります。
・上位バージョンでは、種類やタイミングをユーザーが自由に調整できる機能があります。
※Windows7にプリンストールされていたゲームが削除されます。
（ソリティア、マインスイーパー、ハーツなど）
※USBプロッピードライブがデフォルトでサポートされなくなる。
・USBプロッピードライブを使用するには、ドライバーが必要になる。
※WindowsLiveEssentialsのOneDriveは削除されます。
・Windows10デフォルトのOneDrive機能に移行されます。

サポート受付開始時期

2015年8月7日より

サポート内容（作業内容）

【各社のサポート状況により作業内容を変更する場合がございます。】
※準備作業
・対象機器がWindows10にUpdateできるか確認を行います。
・Windows7SP1、Windows8.1Updateに満たないバージョンに対してのUpdate作業を行います。
・Windows7/Windows8.1のシステムイメージ、回復ディスク作成もしくは、ハードディスクを丸ごとコピー、Cドライブのみシステムバックアップを作成いたします。（いずれかを選択。）
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  • Windows UpdateからWindows10にアップグレード

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  • OS更新サポートユーティリティのインストール

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  • アップグレードモジュールのダウンロード

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  • Windows10対応ドライバーのインストール

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  • Windows10対応アプリケーションのインストール

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  • Windows Updateの実行

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  • 作業完了のご連絡

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  • お支払いの確認

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  • 機器のお引渡し

    • ※システムイメージ、回復ディクス作成･･･Windows7/Windows8.1のシステムのみを復元できるソフトを作成いたします。
    ・DVDディスクもしくはUSBメモリに作成いたします。
    ※ハードディスクコピー（クローン作成）･･･ハードディスク中身を丸ごと保存し、同じシステムのハードディスクを作成もしくは、圧縮ファイルを作成いたします。
    ・ハードディスクに作成いたします。ハードディスク交換タイプもしくは、ハードディスク復元タイプのどちらか
    (復元タイプは専用ソフトでハードディスクの中身を丸ごと保存し、専用ソフトで復元できるバックアップファイルを作成いたします。）
    別途ハードディスク購入費用が必要となります。
    ※上記作業ではまれにアプリケーション、データが引継げない、破損が発生する場合があります。その際に責任は当社では、負いかねます。
    必要なデータはお客様にて必ず外部メディアに保存をお願い致します。一度喪失したデータ、破損したしたデータは元には戻りません。
    【Windows10にアップグレードした後、使い勝手が悪い、ソフトウェア・ハードウェア不具合などで、元のOSに戻す時の対策です。Windows10Upgrade1ヶ月以内の場合は、Windows10の復元機能から元のOSの状態に戻すことができます。但し、アプリケーション等復元されない場合もございますのでご注意下さい。】

    注意事項

  • 対応OSは、Window7SP1、Window8.1Updateとなります。
  • Window7SP1、Window8.1Updateに満たないバージョンは、各バージョンにアップデートを行い作業行います。その場合別途作業費用が必要となります。
  • Window8は、Window8.1Updateにアップデートを行い、Windows10へアップグレード致します。その場合、別途Window8からWindow8.1Updateへの作業費用が必要となります。
  • 重要なデータはお客様にてバックアップをお願い致します。
  • ご購入時に付属されていた、取扱説明書、DVD、CDなどのシステムディスクのご用意をお願い致します。（付属されていない場合もございます。）
  • 一部機能が引継げなくなります。Windows10にアップグレードすることによってWindows7/Windows8.1のシステムが書き換えられてしまう為。
  • 使用しているソフトウェアに不具合が出る可能性があります。ソフトウェアメーカーにて、対応状況をご確認ください。
  • 接続周辺機器が正常に稼動しない場合がございます。各メーカーホームページなどで対応状況をご確認ください。
  • Windows10にアップデート作業で生じた、機器の不具合、破損、データの喪失に付きましては、当社では一切の責任は、負いかねます。
  • アップデート作業を中断した場合、元の状態に復元できない、データの喪失等完全に復元ができいない場合がございます。その際の保障に付きましては、当社では一切の責任を負いません。
  • Windows10の復元機能から元のOSに戻した際に生じた（る）、トラブル、データ喪失、アプリケーションの不具合に対しては、当社では、責任を負いかねます。
  • 各メーカーの対応状況はこちらからもご覧頂けます。一覧にない場合は、各メーカーホームページを検索してご確認お願い致します。

    • 作業費用

    ※作業内容によって異なります。
    12,000円〜36,000円（消費税込み）
    ※OS、データバックアップにで必要となる、ハードディスク、USBメモリは、作業費用と別にご購入が必要となります。

    作業日数

    ※お預かりして、3〜7日

    お預かり方法

    ※訪問引取り（東大阪市、八尾市（JR線より北側エリアまで）
    ※宅配便による依頼（送料はお客様にて負担お願い致します。）

    引渡し方法

    ※引渡し訪問（東大阪市、八尾市（JR線より北側エリアまで）
    ※引渡し訪問、接続設定あり（東大阪市、八尾市（JR線より北側エリアまで）
    ※宅配便返送【着払い返送になります。】
    ※宅配便返送、訪問接続設定あり【着払い返送になります。】

    訪問費用

    ※東大阪市と八尾市（JR線より北側エリアまで）は無償
    ※それ以外のエリアは、有償。こちらをご覧ください。

    お支払い方法

    ※お引取り、引渡し訪問の場合･･･お引取り時に見積り金額の半額、もしくは全額、引渡し訪問時に残金をお支払い下さい。
    ※宅配便の場合･･･作業完了後、銀行振込にてお支払いお願い致します。ご入金確認後、着払いにて返送致します。振込手数料は、お客様にてご負担願います。

    お問い合わせ

    お問い合わせ、お見積りは下記フォームよりお願い致します。24時間対応。
    お問い合わせフォーム

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